¿Tienes dudas?
Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas a las preguntas más comunes sobre tu membresía, beneficios y forma de acumular y canjear puntos.
¿Cómo me inscribo en el programa de cliente frecuente?
Puedes inscribirte a Fly+ por medio de nuestro Departamento de Reservas a través de llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o completando el formulario disponible aquí
¿Cómo acumulo millas?
Acumulas millas cada vez que compras y vuelas con nosotros. La cantidad de millas dependerá de la ruta, el tipo de tarifa adquirida y tu categoría dentro del programa.
¿Puedo ganar millas en todas las tarifas?
Podrás ganar millas únicamente con nuestras tarifas regulares. Quedan excluidos del programa los tiquetes con tarifas promocionales, descuentos especiales, viajes de cortesía o boletos emitidos sin costo.
¿Cómo sé cuántas millas he acumulado?
Puedes consultar tu saldo de millas ingresando a tu cuenta en nuestra página web www.flysansa.com o comunicándote con nuestro Departamento de Reservas.
¿Las millas tienen fecha de vencimiento?
Sí, las millas tienen una vigencia de 1 año a partir de la fecha en que se acreditan en tu cuenta.
¿Qué puedo hacer con mis millas?
Puedes canjear tus millas en vuelos regulares, tanto nacionales como internacionales, operados por SANSA. No se podrán utilizar para vuelos chárter, servicios especiales ni servicios adicionales.
¿Puedo acumular millas volando con otras aerolíneas?
No. Las millas se acumulan exclusivamente en vuelos operados por SANSA.
¿Puedo transferir mis millas a otra persona?
No. Las millas son personales e intransferibles.
¿Qué pasa si olvidé ingresar mi número de cliente frecuente al comprar un boleto?
Para acumular millas, es indispensable ingresar tu número de cliente frecuente al momento de la compra. Si este dato no se incluye, no será posible acumular millas por ese viaje.
¿Hay diferentes niveles o categorías dentro del programa?
Sí. Fly+ cuenta con diferentes niveles que se alcanzan según la cantidad de millas voladas o la frecuencia de tus viajes. Cada nivel ofrece beneficios exclusivos.
En Fly+ queremos que disfrutes cada momento de tu viaje, desde la planificación hasta el aterrizaje, si tienes cualquier otra duda contáctanos
